1- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?
Respuesta: El plazo de entrega promedio es de 15 a 40 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
2- ¿Cuál es el plazo de envío?
Respuesta: Para productos en stock, el envío es inmediato o en un plazo de hasta 1 día hábil. Para productos por encargo, el tiempo de fabricación es de hasta 20 días.
3- ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles en la tienda en línea?
Respuesta: Aceptamos pagos a través de PIX, boleto bancario, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.
4- ¿Cómo se realizan los envíos?
Respuesta: Los envíos se realizan a través de Correos, con servicios disponibles de Sedex y PAC.
5- ¿Cuál es la calidad de los productos?
Respuesta: Nuestros productos son réplicas perfectas, conocidas como "copias espejo". Se fabrican con los mismos materiales y detalles que la pieza original, garantizando la máxima calidad.
6- ¿Y si mi entrega se retrasa?
Respuesta: Aunque los retrasos son raros, pueden ocurrir. Si el producto no llega en un plazo de hasta 70 días hábiles después de la confirmación del pedido, según nuestros términos de envío y entrega, se realizará un reembolso completo.
7- ¿Qué debo hacer si el producto llega dañado?
Respuesta: Nuestros productos pasan por una revisión minuciosa antes del envío para garantizar que lleguen en perfecto estado. Por lo tanto, es poco probable que lleguen dañados.
8- ¿Cómo puedo hacer seguimiento al estado de mi pedido?
Respuesta: Una vez que el producto se envíe, recibirás un código de seguimiento para monitorear la entrega.
